一、遠程恢復
遠程恢復就是利用互聯網技術，在遠程對需要恢復數據的存儲設備進行恢復。遠程恢復具備的條件就是能夠上網，并在計算機上安裝有遠程協(xié)助工具，如QQ、xt800等軟件，需要恢復的存儲設備作為該計算機的一個可訪問的設備。

二、下列故障現象可以申請遠程恢復
1、重新安裝操作系統(tǒng)后，原來的D、E、…等分區(qū)丟失或分區(qū)雖然存在，但打開時需要格式化（未進行格式化操作）
2、誤克隆(ghost)，把一個分區(qū)的映像文件克隆到整個盤，原來的分區(qū)不見了，就剩一個大分區(qū)；
3、誤刪分區(qū)或分區(qū)丟失；
4、引導區(qū)(BOOT)壞(打開分區(qū)時提示需要格式化)；
5、誤刪非系統(tǒng)分區(qū)且是NTFS文件系統(tǒng)下的文件。

三、遠程恢復的步驟
1、通過電話(010-82662060)，申請遠程恢復；
2、根據你的故障描述，工程師決定是否能進行遠程恢復；
3、如果能進行遠程恢復，請你下載并填寫《媒介修復工作單》，傳真或發(fā)郵件給我們；
4、通過QQ軟件，申請遠程協(xié)助；
5、工程師在遠程進行恢復；
6、數據恢復成功后將款打在指定的銀行卡上。