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一、遠程恢復 遠程恢復就是利用互聯網技術,在遠程對需要恢復數據的存儲設備進行恢復。遠程恢復具備的條件就是能夠上網,并在計算機上安裝有遠程協(xié)助工具,如...
一、遠程恢復
遠程恢復就是利用互聯網技術,在遠程對需要恢復數據的存儲設備進行恢復。遠程恢復具備的條件就是能夠上網,并在計算機上安裝有遠程協(xié)助工具,如QQ、xt800等軟件,需要恢復的存儲設備作為該計算機的一個可訪問的設備。
二、下列故障現象可以申請遠程恢復
1、重新安裝操作系統(tǒng)后,原來的D、E、…等分區(qū)丟失或分區(qū)雖然存在,但打開時需要格式化(未進行格式化操作)
2、誤克隆(ghost),把一個分區(qū)的映像文件克隆到整個盤,原來的分區(qū)不見了,就剩一個大分區(qū);
3、誤刪分區(qū)或分區(qū)丟失;
4、引導區(qū)(BOOT)壞(打開分區(qū)時提示需要格式化);
5、誤刪非系統(tǒng)分區(qū)且是NTFS文件系統(tǒng)下的文件。
三、遠程恢復的步驟
1、通過電話(010-82662060),申請遠程恢復;
2、根據你的故障描述,工程師決定是否能進行遠程恢復;
3、如果能進行遠程恢復,請你下載并填寫《媒介修復工作單》,傳真或發(fā)郵件給我們;
4、通過QQ軟件,申請遠程協(xié)助;
5、工程師在遠程進行恢復;
6、數據恢復成功后將款打在指定的銀行卡上。